ВОПРОСЫ О PIN-UP CASINO И ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы собрали актуальные вопросы и ответы, чтобы вы могли получить полезную информацию о PIN-UP Casino. Но на самом деле все просто - - заходите на официальный сайт и убедитесь сами!

FAQ - Полезная информация

Часто задаваемые вопросы

Какой максимальный выигрыш?

По одному купону можно выиграть до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей или эквивалент в другой валюте.

Неправильно рассчитали ставку – что делать?

Мы просим своих клиентов ознакомиться с Основными правилами приемов ставок. В этом документе регламентируются все нестандартные ситуации. Там указано, какие матчи считаются доигранными, а какие нет. К примеру, если событие не состоялось либо счет ничейный, и это не допускается (баскетбол, бейсбол и т.д.), то все виды ставок подлежат возврату.

Можно ли аннулировать ошибочную ставку?

Нельзя, все ставки считаются действительными. Однако можно оформить Страховку (см. Раздел Акции).

Что такое купон

Купон размещается в правом углу страниц сайта и прематч. Это элемент веб-сайта казино. С его помощью заключается пари на исходы событий.

Как сделать ставку Live?

Зайдите в раздел Live, выберите событие, исход и сумму ставки. Кликните кнопку заключения пари.

Как сделать ставку Экспресс и Система?

Для любой ставки зайдите в меню слева (спортсбук), выберите вид спорта и турнир. Откроется линия, там нужно выбрать событие и прогнозируемый исход. Затем сделайте ставку и кликните кнопку для заключения пари. Для ставки Экспресс выберите два или более событий во вкладке Экспресс, введите сумму и кликните «Сделать ставку».

Для ставки Система выберите три и более событий, в купоне ставок должно быть обозначено Система. Выберите разрядность, сумму ставки и кликните «Сделать ставку».

Виды ставок

Основные три вида спортивных ставок:

  1. Ординар – на прогноз исхода по одному событию. Сумма выигрыша – размер ставки, умноженный на коэффициент исхода данного события.
  2. Экспресс – на одновременный прогноз сразу нескольких событий, независимых друг от друга. Выплата рассчитывается как в ординаре, только перемножаются все коэффициенты событий (до 30) прогноза.
  3. Система – комбинация экспрессов, максимальное количество событий – 16.
Как оформить заявку на выплату, сколько ждать?

Нужно зайти в свой аккаунт, открыть Кассу и в разделе Вывод указать сумму выплаты. Помните, что для депозита и вывода используется один и тот же метод (карта, кошелек и т.д.). Перед подачей заявки нужно проверить, была ли пройдена верификация. Это проверка личности игрока, оставляйте на нее запрос в Личном кабинете. Нужно будет отправить фото документа, удостоверяющего личность.

Первого вывода денег ждать около двух суток. Следующие выплаты (после верификации) будут проходить быстро, почти мгновенно.

Как пополнить счет и какие привилегии это дает?

Для пополнения счета выбирайте любой удобный метод, доступный в вашей стране. Нужно зайти в личный аккаунт, а там в раздел Кассы и кликнуть Пополнить счет. Далее выбирайте метод оплаты и сумму не менее 10 евро, подтверждайте операцию. Казино не вззимает комиссию за ввод и вывод денег, однако это могут делать операторы платежных систем при переводе денег и конвертации валют.

За каждый депозит клиент получает Pincoins. Это специальная валюта казино, о ней написано в разделе бонусов.

Указал неверные данные при регистрации – что делать?

Одно из требований казино – внимательно проверять правильность написания личной информации. В противном случае нужно обратиться в саппорт и пройти процедуру идентификации владельца счета.

Как проходит восстановление пароля и замена email?

Для восстановления пароля нужно кликнуть на знак вопроса, находящийся рядом с полем ввода пароля, вписать свой email и проверить электронную почту. Там будут инструкции. Те игроки, которые проходили регистрацию по номеру мобильного, должны ввести номер в форму восстановления и получить новый пароль в SMS.

Если не пришла ссылка, проверьте папку Спам и повторите свою заявку. В случае неудачи обращайтесь в саппорт. Второй вариант понадобится и в случае, если вы забыли свой email.

Не рекомендуется менять свой email (при его потере или появлении нового), ведь это рассматривается как смена владельца аккаунта. В таком случае нужно сменить контроль над электронной почтой или написать в службу поддержки.

Если нет 18 – можно регистрироваться?

На момент регистрации клиент казино должен достигнуть 18-летия либо возраста, с которого в его стране разрешается посещать игровые онлайн-клубы.

Сколько счетов я могу открыть?

Один игровой счет – для одного клиента. При обнаружении пользователя с двумя или более счетами, его аккаунт может быть аннулирован. Деньги и выигрыши, которые были на таком счету, тоже станут неактивными. Повторная регистрация доступна только в случае утери доступа к своему первом аккаунту. Тогда нужно воспользоваться формой восстановления пароля (клик на иконку знака вопроса рядом с полем для ввода пароля).

В какой валюте нужно открывать счет?

Валюта выбирается один раз, изменить ее потом нельзя. Принимаются гривны, рубли, доллары или евро.

Письмо с подтверждением регистрации не пришло – что делать?

Посмотрите, нет ли письма в папке Спам. Также стоит проверить настройки приема писем, что-то может работать некорректно. Если и в этом случае письмо не нашлось, следует еще раз указать свой email в форме регистрации. Бывает, что из-за неверно указанной электронной почты не приходит подтверждение о регистрации. В случае, если ни один из способов не решил вашу проблему, обратитесь в саппорт (онлайн-чат).

Как открыть счет

Первым делом нужна регистрация, на главной странице в верхнем правом углу находится соответствующая кнопка. При заполнении формы необходимо указывать только реальные личные данные.

Проверить доступ на оф сайте